Soglasje za elektronska besedila
Elektronsko poslovanje in tržne privolitve
Velja od: 30. 8. 2026
Različica: 1.4
Na tej strani pojasnjujemo razliko med prejemanjem dokumentacije v elektronski obliki in prostovoljno privolitvijo za neposredno trženje. Odločitev o tržnih sporočilih ne vpliva na možnost pridobitve ponudbe ali sklenitve zavarovanja.
Osebne podatke obdelujemo v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in, pri elektronskem neposrednem trženju, Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2).
1. Elektronska predpogodbena in pogodbena dokumentacija
Preden vas zavarovalna pogodba zavezuje, morajo biti zagotovljene zakonsko zahtevane informacije, zavarovalni pogoji, dokument z informacijami o zavarovalnem produktu, kadar je predpisan, in druga relevantna besedila. Obvestilo po 545. členu ZZavar-1 zagotovi Finančna hiša oziroma ZavaGO v njenem postopku. Produktne in pogodbene dokumente konkretnega zavarovanja v zaključni fazi zagotovi izbrani zavarovatelj, Finančna hiša pa preveri, da so bili uporabniku pravočasno izročeni. Dokumente lahko prejmete na papirju ali na drugem trajnem nosilcu.
Če izberete e-pošto oziroma uporabniški račun kot trajni nosilec, morajo biti dokumenti shranljivi, dostopni za primerno obdobje in nespremenljivi. Kadarkoli lahko brezplačno zahtevate papirni izvod.
Če je pri konkretnem postopku na voljo izbira elektronskega trajnega nosilca, se v obrazcu prikaže ločena in vnaprej prazna izbira z naslednjim oziroma vsebinsko enakovrednim besedilom:
Izbiram, da predpogodbene in pogodbene dokumente prejmem na navedeni e-naslov oziroma v uporabniški račun kot trajni nosilec. Seznanjen/a sem, da lahko kadarkoli brezplačno zahtevam papirni izvod.
Ta izbira ni privolitev za e-novice. Če elektronski kanal ni nujen za sklenitev, izbira ni obvezna.
2. Potrditev seznanitve z obdelavo osebnih podatkov
Ob obrazcu se lahko kot dokaz pravočasne izročitve informacij prikaže ločena potrditev:
Potrjujem, da sem prejel/a Politiko zasebnosti, ki pojasnjuje, kdo in zakaj obdeluje moje podatke, koliko časa jih hrani ter katere pravice imam.
To je potrditev seznanitve, ne privolitev za vse obdelave. Kadar so podatki potrebni za pripravo ponudbe, izvajanje ukrepov pred sklenitvijo, izpolnjevanje pogodbe ali zakonske obveznosti, se obdelava opira na ustrezno pravno podlago in ne na navidezno »splošno soglasje«.
3. Prostovoljna privolitev za e-novice in ponudbe
Tržna privolitev je prostovoljna, specifična in jo lahko kadarkoli umaknete brez vpliva na zakonitost obdelave pred umikom. Odjava mora biti preprosta in brezplačna prek povezave v vsakem sporočilu ali na spodnjih kontaktih.
Če uporabnik želi e-novice, se v ustreznem obrazcu prikaže ločena, neobvezna in vnaprej prazna izbira:
Želim, da mi LexAI d.o.o., Ulica talcev 15, 2000 Maribor, na navedeni e-naslov pošilja e-novice ZavaGO o zavarovalnih vsebinah, novostih in splošnih ugodnostih. Privolitev lahko kadarkoli umaknem prek povezave za odjavo ali na info@zavago.si. Več v Politiki zasebnosti.
Izbira ostane na sedanjem mestu prijave na e-novice, vendar se uporabi zgornje besedilo namesto splošnega »strinjam se s pogoji uporabe«. Ne sme biti vnaprej označena in ne sme biti združena z registracijo, ponudbo, posvetom ali elektronsko dokumentacijo. Zaradi zanesljivega dokazovanja in preprečevanja napačnih prijav se po vnosu e-naslova uporabi potrditveno sporočilo z enkratno povezavo; e-novice se začnejo po potrditvi naslova.
4. Opomnik za nedokončan obrazec
Opomnik za nedokončan obrazec je ločen od e-novic in temelji na vaši prostovoljni izbiri:
V obrazcu se za ta namen prikaže ločena, neobvezna in vnaprej prazna izbira:
Če obrazca ne dokončam, dovoljujem, da mi na navedeni e-naslov pošljete največ dva opomnika: prvega en dan in drugega tri dni po zadnjem vnosu. Vnesene podatke lahko za ta namen hranite največ sedem dni od zadnjega vnosa, nato jih izbrišete.
Če uporabnik te izbire ne označi, se podatki nedokončanega obrazca ne smejo uporabiti za opomnik. Nujne tehnične začasne kopije morajo imeti kratek in dokumentiran rok.
5. Podatki o zdravju in druge posebne vrste podatkov
Pri zavarovalnih produktih na ZavaGO, pri katerih obrazec zahteva podatke o zdravju, diagnozah, zdravilih, delovni nezmožnosti ali druge podatke o zdravstvenem stanju, so zahtevani podatki potrebni za pripravo osebnega informativnega izračuna premije in presojo rizika po pravilih konkretnega zavarovatelja. Brez zahtevanih zdravstvenih podatkov izračuna za ta produkt ni mogoče pripraviti oziroma postopka ni mogoče nadaljevati. Zahteva se lahko samo podatke, ki jih konkretni produkt in zavarovatelj dejansko potrebujeta; polja morajo biti označena kot obvezna, njihov namen pa pojasnjen pred vnosom.
Za izvedbo zahtevanega predpogodbenega izračuna je splošna pravna podlaga 6(1)(b) GDPR. Ker so podatki o zdravju posebna vrsta osebnih podatkov, je potrebna še izjema iz 9(2) GDPR. Pri sedanjem načinu zajema na ZavaGO LexAI in Finančna hiša pred prvim zdravstvenim poljem pridobita ločeno izrecno privolitev po 9(2)(a) GDPR, dokler za konkretni produkt in celotni tok ni pisno dokumentirana druga veljavna izjema. Izjava je vnaprej prazna in dinamično navede najmanj konkretni produkt, zahtevane vrste zdravstvenih podatkov, namen izračuna in presoje rizika, LexAI, Finančno hišo ter polni pravni naziv dejanskega zavarovatelja.
V dejanski izjavi v obrazcu morajo biti namesto splošnih opisov vedno izpisani točen naziv izbranega produkta, konkretne vrste zahtevanih zdravstvenih podatkov in polni pravni naziv zavarovatelja. Izjava mora izrecno zajeti pripravo informativnega izračuna premije, uporabnikove zahteve in presojo rizika ter pojasniti, da brez zahtevanih podatkov izračuna oziroma postopka ni mogoče nadaljevati.
Ta privolitev ni tržna privolitev in ni pogoj za uporabo drugih delov portala ali produktov, ki zdravstvenih podatkov ne zahtevajo. Uporabnik jo lahko zavrne ali umakne, vendar v tem primeru zahtevanega izračuna oziroma postopka, ki objektivno potrebuje te podatke, ni mogoče izvesti ali nadaljevati. Umik ne vpliva na zakonitost že izvedene obdelave in ne zahteva izbrisa podatkov, ki jih zavarovatelj ali drug upravljavec po prejemu zakonito hrani na drugi dokumentirani podlagi.
Splošna izjava na tej strani ne nadomesti produktne izjave v obrazcu. Izbrani zavarovatelj v svojem obvestilu posebej pojasni svojo pravno podlago in roke hrambe. Če se zdravstveni podatki nanašajo na drugo poslovno sposobno odraslo osebo, izrecno privolitev poda ta oseba sama, razen če obstaja dokazano pooblastilo za zastopanje ali druga dokumentirana izjema iz 9(2) GDPR. Za otroka oziroma osebo pod skrbništvom se pred obdelavo preveri upravičenost zakonitega zastopnika.
6. Dokazovanje in umik privolitve
Za vsako privolitev se evidentirajo besedilo in različica izjave, namen in kanal, čas, vir ter način poznejšega umika. Po umiku se trženje nemudoma ustavi. Minimalni podatki se lahko hranijo na seznamu za preprečevanje ponovnega pošiljanja in za dokazovanje skladnosti toliko časa, kolikor je to utemeljeno; ne uporabljajo se za trženje.
Kontakt: info@zavago.si oziroma info@financnahisa.si, odvisno od upravljavca posamezne privolitve.