Piškotki in ostala spletna orodja ter uporaba socialnih omrežij

Politika piškotkov

Velja od: 30. 8. 2026
Različica: 1.4

Ta politika pojasnjuje, katere piškotke in podobne tehnologije uporablja spletno mesto ZavaGO, kdo jih zagotavlja, za kakšen namen se uporabljajo in kako dolgo trajajo. Nenujne tehnologije se aktivirajo šele po vaši veljavni izbiri.

Obdelavo urejajo zlasti Splošna uredba o varstvu podatkov (GDPR), Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) ter 225. člen Zakona o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2).

1. Upravljavec spletnega mesta

LexAI d.o.o.
Ulica talcev 15, 2000 Maribor
Matična številka: 7447523000
Davčna številka: 29166799
E-pošta: info@zavago.si

LexAI je upravljavec za piškotke in podobne tehnologije, pri katerih določa namen in način uporabe na portalu. Finančna hiša ne postane upravljavec teh tehnologij samo zato, ker prek portala izvaja zavarovalno zastopanje. Če bi v dejanski konfiguraciji sama ali skupaj z LexAI določala namen posamezne oznake, je treba pred njeno vključitvijo v tej politiki navesti pravilno vlogo in pri skupnem upravljavstvu tudi bistvo dogovora po 26. členu GDPR.

2. Kaj so piškotki in podobne tehnologije

Piškotki so majhne datoteke, ki jih spletno mesto shrani v napravo. Podobne funkcije lahko opravljajo lokalna shramba, slikovne oznake, identifikatorji, skripte in druge sledilne tehnologije. V tej politiki izraz »piškotki« vključuje tudi te tehnologije, kadar je zanje potreben dostop do podatkov v uporabnikovi terminalski opremi ali shranjevanje vanjo.

3. Kdaj potrebujemo vašo privolitev

Brez privolitve uporabljamo samo tehnologije, ki so nujno potrebne za prenos komunikacije ali storitev, ki ste jo izrecno zahtevali. Analitični, oglaševalski, vedenjski in družabni piškotki se naložijo samo, če se zanje predhodno in aktivno odločite. To velja tudi za Google Analytics in primerljiva analitična orodja.

Privolitev je ločena po namenih. Zavrnitev nenujnih piškotkov ne sme preprečiti uporabe osnovnih funkcij portala ali povzročiti manj ugodnega dostopa do zavarovalne ponudbe.

4. Kategorije

Nujni piškotki – vedno aktivni

Omogočajo varnost, osnovno navigacijo, delovanje obrazcev, shranitev vaše izbire piškotkov in druge funkcije, brez katerih izrecno zahtevana storitev ne more delovati. Vsak piškotek v tej kategoriji mora prestati posamični preizkus nujnosti; oznaka ponudnika, da je piškotek »funkcionalen«, sama ne zadošča.

Funkcionalni piškotki – po izbiri

Zapomnijo si dodatne nastavitve ali omogočajo funkcije, ki niso nujne za osnovno delovanje. Aktivirajo se samo, če jih sprejmete.

Analitični piškotki – po izbiri

Pomagajo razumeti uporabo spletnega mesta in izboljševati vsebino. Ne naložijo se pred privolitvijo, tudi če se uporabljajo skrajšani naslovi IP ali agregirana poročila.

Oglaševalski piškotki – po izbiri

Uporabljajo se za merjenje kampanj, povezovanje obiska z oglasi, ustvarjanje ciljnih skupin ali prilagojeno oglaševanje. Lahko omogočajo spremljanje med različnimi spletnimi mesti.

Zunanje vsebine in družabna omrežja – po izbiri

Vdelani videoposnetki, zemljevidi, objave ali družabni vtičniki lahko podatke pošljejo zunanjemu ponudniku. Do vaše izbire morajo biti nadomeščeni z nevtralnim predogledom brez povezave s ponudnikom.

5. Dejanski seznam piškotkov in ponudnikov

Samodejno posodobljeni seznam posameznih piškotkov je prikazan spodaj in je vedno dostopen tudi v Nastavitvah piškotkov. Pri vsakem piškotku so navedeni najmanj ime, namen in trajanje. Ob spremembi ponudnika, namena ali trajanja se seznam samodejno posodobi.

Nujni

Piškotek	Trajanje	Opis
cookieyes-consent	1 leto	Shrani vašo izbiro kategorij piškotkov in različico izbire, da spletna stran lahko spoštuje sprejem ali zavrnitev.
wordpress_test_cookie	Do konca seje	Preveri, ali brskalnik podpira piškotke, da lahko portal pravilno izvede izrecno zahtevano funkcijo.
_GRECAPTCHA	Do 6 mesecev	Pomaga preprečevati avtomatizirane zlorabe na obrazcih, kjer je reCAPTCHA tehnično potrebna.
rc::a, rc::b, rc::c, rc::f	Seja oziroma do izbrisa	Zapisi brskalnika, ki jih reCAPTCHA uporablja za odkrivanje avtomatiziranih zlorab na zaščitenih obrazcih.

Analitični

Piškotek	Trajanje	Opis
_ga	Do 2 leti	Razlikuje psevdonimne obiskovalce za statistiko uporabe spletnega mesta; nastavi se samo po analitični privolitvi.
_ga_B2TXZSFFLS oziroma _ga_*	Do 2 leti	Ohranja stanje seje in merjenja za lastnost ZavaGO; nastavi se samo po analitični privolitvi.
_clck	Do 1 leta	Ohrani psevdonimni Clarityjev identifikator obiskovalca in nastavitve; nastavi se samo po analitični privolitvi.
_clsk	Do 1 dneva	Poveže več ogledov strani v eno Clarityjevo sejo; nastavi se samo po analitični privolitvi.
CLID, ANONCHK, MR, MUID, SM	Od približno 10 minut do 13 mesecev	Microsoftovi zapisi za psevdonimne identifikatorje in delovanje analitike; uporabijo se samo po analitični privolitvi.

Oglaševalski

Piškotek	Trajanje	Opis
_fbp	Do 3 mesece	Pomaga meriti oglaševanje in pripisati obisk kampanji; nastavi se samo po oglaševalski privolitvi.
_gcl_au	Do 3 mesece	Pomaga meriti učinkovitost oglasov in konverzije; nastavi se samo po oglaševalski privolitvi.

Google Tag Manager se uporablja za upravljanje oznak. Sam ne določa namena obdelave; vsaka tehnologija, ki jo naloži, se obravnava glede na svoj namen in je navedena v tej politiki.

Orodja za snemanje sej in vedenjsko analitiko

Uporabljamo Microsoft Clarity za vedenjsko analitiko, toplotne zemljevide in ponovitve sej. Clarity beleži dogodke, kot so ogled strani, kliki, pomiki, premiki kazalca, spremembe velikosti okna, tehnične napake ter podatki, potrebni za rekonstrukcijo prikaza strani. Oznako uvrščamo med analitične tehnologije in jo aktiviramo samo po veljavni privolitvi za analitiko.

Posnetki sej in dogodki niso anonimni, ker se lahko uporabljajo spletni in psevdonimni identifikatorji. Microsoft privzeto maskira vsebino občutljivih vnosnih polj, vendar to ni nadomestilo za privolitev, minimizacijo podatkov in pravilno ureditev prenosa. Clarity se ne sme izvajati na prijavnih straneh, v uporabniškem računu, na plačilnih korakih ali obrazcih oziroma straneh, kjer se vnašajo zdravstveni, finančni ali drugi občutljivi osebni podatki. Izključitev mora biti tehnična in preverjena, ne samo zapisana v politiki.

Ob zavrnitvi ali umiku analitične privolitve se Clarity ne uporablja za analitiko, njegovi piškotki prve osebe se odstranijo in nadaljnje povezovanje sej ustavi.

6. Upravljanje izbire

Ob prvem obisku so na voljo tri enakovredno vidne možnosti:

Sprejmi vse – aktivira vse izbrane kategorije;
Zavrni nenujne – ohrani samo nujne tehnologije;
Nastavitve – omogoči ločeno izbiro po namenih.

Svojo izbiro lahko kadarkoli spremenite prek stalne povezave Nastavitve piškotkov v nogi spletnega mesta. Umik mora biti tako preprost kot podaja privolitve. Po umiku se nenujne oznake ne smejo več sprožiti; če je tehnično mogoče, se izbrišejo tudi že nameščeni piškotki prve osebe.

Nastavitve brskalnika so dodatna možnost, ne nadomestilo za veljaven mehanizem privolitve na ZavaGO.

7. Prenosi podatkov v tretje države

Nekateri ponudniki lahko podatke obdelujejo zunaj Evropskega gospodarskega prostora. Za vsakega ponudnika v tabeli navedemo državo, pravni mehanizem prenosa in bistvene zaščitne ukrepe. Če ustrezne zaščite ni mogoče zagotoviti, ponudnika ne aktiviramo. Sama privolitev za piškotek ne odpravi vseh obveznosti glede mednarodnega prenosa.

8. Evidenca izbire in trajanje

Za dokazovanje izbire hranimo identifikator privolitve, čas, izbrane namene in različico pasice oziroma politike do pet let od njene zamenjave ali umika, razen če je zaradi konkretnega postopka potreben daljši rok. Evidence ne uporabljamo za trženje.

Za novo odločitev prosimo ob bistveni spremembi namenov ali ponudnikov in kadar prejšnje izbire ni več mogoče šteti za veljavno. Privolitve ne obnavljamo samo zato, da bi uporabnika ponovno spodbujali k sprejemu.

9. Vaše pravice in kontakt

Glede osebnih podatkov, nastalih z uporabo piškotkov, imate pravice, opisane v Politiki zasebnosti. Pišete nam lahko na info@zavago.si. Če menite, da so vaše pravice kršene, lahko vložite prijavo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.